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老旧小区下水管道老化疏通只能治标,社区牵头换新管道“治本”
日期:2022-11-14 18:34:12    阅读:

真是太气人了,谁家又在洗菜池里乱扔乱倒了,这才刚请师傅疏通了几天,又堵了”。顺义区光明街道滨河二区居民刘女士刚洗完菜,发现下水管道又堵了,这已经是今年第四次出现这种情况了,刘女士因此“闹心”得不行,不得已拨通了12345市民服务热线寻求帮助。 

滨河二区属于老旧小区,下水管道破旧老化,经常发生下水管堵塞问题。因管道堵塞引发的邻里纠纷,是老旧小区接诉即办工作中的高频问题和重点诉求,滨河二区也不例外,因下水管产生的邻里纠纷件时有发生,但通过对以往同类诉求的梳理分析,社区已经研究出了一套办法。 

接到刘女士的诉求电话后,滨河二区首先对该楼道住户进行了走访,发现一层、二层住户已经将下水主管道进行了改造,所以也导致楼上四层住户的管道更容易堵塞,每次遇到下水道堵塞,家住三层的刘女士都要自己和楼上三层逐一沟通,一起出钱找师傅疏通,但一年里出现四次,楼上的居民已经不愿意再出钱,甚至还发生过一些不愉快。无奈之下,刘女士只得自己掏钱疏通。前几天管道又发生堵塞,刘女士虽然生气,但还是找到社区希望可以彻底解决这个问题。 

疏通治标不治本,想要彻底解决,还是要把老化的管道给换了。奔着解决问题的目标,社区便“组局”邀请几家住户一起坐下来想办法,通过社区主导、居民协商,面对面化解矛盾、商讨对策。 

协商会上,居民们面对面敞开了心扉,对于下水管道堵塞,大家都深受其害,盼着能找到办法永绝后患。看着大家目标一致,社区当场咨询了更换主管道的价格,刘女士提议“由四户共同出钱更改主管道”,也得到了其他三户居民的一致认可。 

为了确保更换完的主管道使用寿命更长一些,居民们还一起商讨了一份“使用公约”,“更改主管道后,咱们各家各户都自觉一点,不在管道内乱倒残渣剩饭这些容易造成管道堵塞的东西,这样大家都舒心。” 

目前,下水管道已经更换完毕,刘女士与楼上三家住户的关系也在民主协商的过程中更加融洽了。刘女士说,“邻里之间有了矛盾和纠纷,社区给组建一个平台,能让大家一起坐下来协商讨论解决办法,挺好。” 

滨河二区居委会主任陈振龙表示,“组建居民议事协商会有两重目的,一个是邻里纠纷问题就是要把大家拉在一起,把问题说开了,以后邻里之间就不容易再有矛盾。再一个,通过居民的事居民议,能进一步提高居民们的家园共治意识,让邻里纠纷问题消化在楼道内、解决在社区里,邻里关系融洽了,我们社区治理起来也就更轻松了。”
信息来源:宁波便民通下水道服务公司

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